消费验证不灵活

会员到店消费需要随身携带会员卡以便验证，客户忘带会员卡消费时，需要核实一系列的会员资料，验证不灵活。

消费通知不到位

会员电话预约挂机无后续提醒，会员到店充值、消费提供纸质小票不便保存。

营销方式不高效

营销方式缺乏与会员的互动和沟通，品牌宣传、节日营销、优惠折扣无法高效传递给到
会员。

会员用户粘性不足

会员生日祝福不及时、会员卡到期无通知、沉睡顾客唤醒不到位。